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條款及細則 - Dyson Airstrait™ 二合一吹風直髮器14日試用計劃

Dyson Airstrait™ 二合一吹風直髮器14日試用計劃（下稱「試用計劃」）適用於2024年7月1日至7月31日期間在Dyson.hk購買的所有Dyson Airstrait™ 二合一吹風直髮器。每張信用卡最多可參與計劃兩次。

參與流程

  • 如參與試用計劃，顧客必須於結帳時輸入優惠碼「HTTRIAL」或其他與我們合作的伙伴所提供的尊屬優惠碼。

    • 試用期
  • 成功交易後，Dyson Hong Kong Limited (「Dyson」) 將收取產品的全額款項。顧客隨後將可享Dyson Airstrait™的二合一吹風直髮器14日試用期，從收到產品之日起計算（包含收到產品當日）。

    • 退貨政策
  • 若顧客希望在14日試用期內退貨，必須通過WhatsApp或電話聯繫我們的客戶服務以啟動退貨流程。而Dyson Airstrait™ 二合一吹風直髮器必須符合以下退貨條件。 

    • 退款處理
  • 我們的客戶服務團隊將向顧客收集所需的資料以促進退款流程。如顧客未能提供所需資料，如訂單編號、產品序號和信用卡詳細資料，可能無法獲得退款。信用卡詳細資料必須與Dyson.hk購買時使用的信用卡相符。

    • 退貨產品條件
  • 顧客有責任在試用期間保持機器的良好狀態，包括：

    • 1. 避免對機器造成任何不合理或故意損壞和磨損。 
    2. 確保包括機器附帶的所有配件完整無缺。 
    3. 保留所有原始外包裝盒。

    產品收取和狀態評估
  • 顧客必須將退貨產品送至以下Dyson體驗店進行收取。收到後，我們的員工將進行簡單評估以評估其狀況。Dyson保留根據退貨產品的狀況來確定退款的權利。

    • Dyson體驗店：
  • 中環ifc mall科研美髮體驗店
  • 西九龍圓方體驗店
  • 沙田新城市中心體驗店
  • 屯門V City體驗店
  • 銅鑼灣崇光百貨 Dyson專櫃 

    • 如果試用期過後機器狀態不良，則適用以下條件：
    1. 如果機器被發現遭受不合理或故意損壞，或者顯示出超出試用期間正常使用合理磨損的情況，Dyson可能判定機器不符合退款資格。 
    2. 在這種情況下，根據損壞或磨損的程度，顧客可能無法獲得任何退款。 
    3. 如退款被拒絕，Dyson將向顧客通知有關退回機器資格的決定。 
    4. 如果機器因狀態不符合退款資格，顧客將承擔退貨所產生的任何費用。 

    退款流程
  • 一旦機器被收取並被確定符合退款資格，退款流程將自動啟動。通常需要大約40-45工作天才能收到全額退款，因情況而定。

    • 客戶服務支援
  • Dyson的客戶服務團隊將提供支援，解答相關的任何問題或疑慮。顧客可以通過指定客戶服務團隊渠道尋求澄清或進一步的資料。 
  • 此優惠受此條款及細則以及Dyson.hk指定的任何其他條款及細則約束。 
  • 如有任何爭議，Dyson保留最終和決定性的權利。