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產品保養條款


Dyson保養條款及細則

2年保養

5年保養

  • 無線吸塵機
  • 風扇及暖風機
  • 空氣清新機
  • 風筒
  • 造型器
  • 直捲髮造型器
  • 有線吸塵機
  • 乾手機
  • 燈具

 

保養條款及細則

Dyson保養條款及細則如下:

  • 保養期由購買日期或交貨日期開始計算。
  • 維修時請出示銷售發票或送貨單。如果客戶未能出示此證明,該產品將被視為付費維修。請保管好您的銷售發票或送貨單。
  • 所有維修工作將由Dyson或其授權代理進行。
  • 更換下來的零件所有權將歸Dyson擁有。
  • 在保養期內維修或更換的產品保養期不會延長或更新。
  • 保養僅適用於在香港特別行政區或澳門特別行政區購買和使用的Dyson產品。 (如果機器不是從當地零售商處購買,也不是由 Dyson HK Limited 或其授權經銷商進口到香港特別行政區或澳門特別行政區,則保養將不適用。)。
  • Dyson保養不影響賣方(可能是或可能不是Dyson)與最終消費者的購買協議而產生的保養責任。您可以致電服務熱線查詢 香港:(+852) 3065 9666 或 澳門:(+853) 6825 8567(週一至週日上午 9 點至晚上 9 點開放。公眾假期休息。)

 

Dyson保養涵蓋哪些內容?

於保養期內您的產品確定為由於材料、工藝或功能不良引起的故障,Dyson會進行免費維修或更換零配件(由Dyson自行決定)。

如果有任何零件短缺(例如顏色不同)。 Dyson將以相同功能的零件替換。

 

Dyson保養不包括什麼?

Dyson的產品設計和製造是為了在正常的家庭環境中持續保持高性能。如果Dyson的產品在正常使用並且在保養期內發生故障,我們會進行免費維修或更換零配件。

以下情況,Dyson將不能為您在保養期內的產品提供免費保養服務:

  • 正常磨損,包括可能隨著時間推移而磨損的部件(例如保險絲、皮帶、吸頭、電池、濾網等)。
  • 意外損壞
  • 未按照操作手冊裡的說明使用,造成因使用不當、疏於護理等出現的損壞或故障。
  • 清除堵塞物。如果您的機器被阻塞,請參閱Dyson操作手冊了解清潔方法。
  • 外在因素導致的故障,例如運輸、天氣、電力中斷或電湧。
  • 由Dyson無法控制的情況導致的故障。
  • 由以下原因引起的故障:
  • 疏忽使用、誤用、疏忽或粗心操作機器;
  • 不按照Dyson操作手冊使用產品;
       o 將Dyson產品用於正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或損壞。
       o 使用未按照Dyson說明組裝或安裝的部件。
       o 使用非Dyson原裝附件或配件。
       o 錯誤安裝(由Dyson執行的除外)。
       o 由非Dyson或其授權代理進行的維修或改造。

 

如果您對Dyson保養範圍有任何疑問,我們很樂意為您提供幫助。您可以致電服務熱線 香港:(+852) 3065 9666 或澳門:(+853) 6825 8567(週一至週日上午 9 點至晚上 9 點開放。公眾假期休息。)

Dyson保留在保養期內修改條款及細則的權利,恕不另行通知,請訪問我們的網站了解保養條款及細則的任何詳細信息。

本條款及細則僅適用於消費類產品。 對於Dyson商用科技產品,適用於買賣協議內的保養條款。