Dyson保養條款及細則

保養條款及細則

Dyson保養條款及細則如下：

• 保養期由購買日期或交貨日期開始計算。
• 維修時請出示銷售發票或送貨單。如果客戶未能出示此證明，該產品將被視為付費維修。請保管好您的銷售發票或送貨單。
• 所有維修工作將由Dyson或其授權代理進行。
• 更換下來的零件所有權將歸Dyson擁有。
• 在保養期內維修或更換的產品保養期不會延長或更新。
• 保養僅適用於在香港特別行政區或澳門特別行政區購買和使用的Dyson產品。 （如果機器不是從當地零售商處購買，也不是由 Dyson HK Limited 或其授權經銷商進口到香港特別行政區或澳門特別行政區，則保養將不適用。）。
• Dyson保養不影響賣方（可能是或可能不是Dyson）與最終消費者的購買協議而產生的保養責任。您可以致電服務熱線查詢 香港：(+852) 3065 9666 或 澳門：(+853) 6825 8567（週一至週日上午 9 點至晚上 9 點開放。公眾假期休息。）

Dyson保養涵蓋哪些內容？

於保養期內您的產品確定為由於材料、工藝或功能不良引起的故障，Dyson會進行免費維修或更換零配件（由Dyson自行決定）。

如果有任何零件短缺（例如顏色不同）。 Dyson將以相同功能的零件替換。

Dyson保養不包括什麼？

Dyson的產品設計和製造是為了在正常的家庭環境中持續保持高性能。如果Dyson的產品在正常使用並且在保養期內發生故障，我們會進行免費維修或更換零配件。

以下情況，Dyson將不能為您在保養期內的產品提供免費保養服務：

• 正常磨損，包括可能隨著時間推移而磨損的部件（例如保險絲、皮帶、吸頭、電池、濾網等）。
• 意外損壞
• 未按照操作手冊裡的說明使用，造成因使用不當、疏於護理等出現的損壞或故障。
• 清除堵塞物。如果您的機器被阻塞，請參閱Dyson操作手冊了解清潔方法。
• 外在因素導致的故障，例如運輸、天氣、電力中斷或電湧。
• 由Dyson無法控制的情況導致的故障。
• 由以下原因引起的故障：
• 疏忽使用、誤用、疏忽或粗心操作機器；
• 不按照Dyson操作手冊使用產品；
     o 將Dyson產品用於正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或損壞。
     o 使用未按照Dyson說明組裝或安裝的部件。
     o 使用非Dyson原裝附件或配件。
     o 錯誤安裝（由Dyson執行的除外）。
     o 由非Dyson或其授權代理進行的維修或改造。

如果您對Dyson保養範圍有任何疑問，我們很樂意為您提供幫助。您可以致電服務熱線 香港：(+852) 3065 9666 或澳門：(+853) 6825 8567（週一至週日上午 9 點至晚上 9 點開放。公眾假期休息。）

Dyson保留在保養期內修改條款及細則的權利，恕不另行通知，請訪問我們的網站了解保養條款及細則的任何詳細信息。

本條款及細則僅適用於消費類產品。 對於Dyson商用科技產品，適用於買賣協議內的保養條款。

Dyson清潔保養服務

我們建議您根據產品實際使用方式遵循產品操作手冊上的指引對產品進行定期清潔，從而更好地優化使用性能，提升耐用性。當然您也可以選擇由Dyson來為您進行清潔保養。

在維修之外，如果您的產品並無故障，Dyson也可為您提供下列產品清潔保養服務：

服務價格：HKD$450

注意：

1. 部分頑固污漬、氣味可能無法完全清潔乾淨。對此，在不產生額外費用的前提下我們可能會酌情更換部分配件，但最終是否更換由Dyson自主決定。如果您堅持要求更換配件，則可能產生額外費用。
2. 清潔保養服務不包含機器劃痕、磨損等已存在外觀問題的修復。
3. 清潔保養服務獨立於產品維修/保修服務，如在清潔保養服務過程中發現產品存在有待維修的事項，則按上文保養條款及細則執行，視具體適用情況而定。清潔保養服務費用與維修費用各自獨立計算並獨立進行收費。
4. 上述清潔保養服務定價均以港幣計算並已含稅，僅適用於香港和澳門地區（不含中國大陸地區）購買的產品，不適用於在香港和澳門地區以外（包括中國大陸地區）購買、代購的產品或者是在香港和澳門區內購買的境外產品。