送貨條款
送貨地區
Dyson Online Store網上商店送貨服務現覆蓋香港特別行政區及澳門地區。
免費送貨及收費
Dyson Online Store網上商店提供免費送貨服務 (以下香港離島及部份偏遠地區除外)*。澳門訂單金額不足HK$1,000時,收取運費HK$100。
香港主要地區(下列除外) | 免費 |
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赤鱲角 | HK$200 |
長洲 | |
愉景灣 | |
喜靈洲 | |
南丫島 | |
大嶼山 | |
馬灣 | |
坪洲 | |
大澳 | |
東涌 |
澳門主要地區 | 免費 (如果訂單金額不超過HK$1,000港元,則需付HK$100運費) |
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*凡須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大,或不能使用升降機運載貨品時,顧客須繳付每層HK$50之搬運費
訂單追蹤
閣下的訂單會以捷成物流或順豐速運派送。
有關由捷成物流派送及已預約送貨時間的訂單,請致電捷成物流運單查詢熱線 +852 2923 8628。所有未預約送貨時間的訂單,請致電客戶服務熱線+852 2926 2300。
備註:如訂單被退回的原因是地址、郵政信箱不正確,以致嘗試送貨失敗或收件人拒絕包裹。這些因無法投遞或無人認領而退回 給我方的訂單,我們可以安排重新送貨。然而,客戶將被收取重發運費,已付的運費將不獲退款。
送貨時間
香港地區(偏遠地區除外) | 3個工作天內發貨 | ||
偏遠地區 - 長洲 - 喜靈洲 - 南丫島 - 大嶼山 - 坪洲 - 大澳 | 送貨時間由順豐速運決定 | ||
澳門 | 送貨時間由順豐速運決定 |
- 訂單項目只包含配件如遇以下情況,即日發貨並不適用,送貨時間會按實際情況增加:
- 缺貨情況
- 送貨資料不齊全
- 客人提出更改訂單內容或送貨資料
- 遇上節日或本店推廣期間
- 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因
澳門訂單
- 在上午11時前完成之訂單,一般會於訂單確認後之2至4個工作日內送貨。在上午11時後完成之訂單需要多一天送貨時間。
- 實際日期請以順豐速運之安排及順豐速運發出之通知短訊為準。
- 星期日及公眾假期不設送貨服務。
- 客人需負責該訂單所涉及之運費、關稅、稅款及相關費用及情序。詳情可向海關辦事處或順豐速運查詢詳情。
- 客人需接受訂單有機會因清關或其他必須情況而被打開,本公司不接受此為退貨原因。
- 如對訂單有任何查詢,請電郵至pidcs@jebsen.com 或致電客戶服務熱線+852 2926 2300 。
順豐自取站
- 客戶可免費於順豐站自行取貨,順豐站詳情請參閱 https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
- 請於訂單地址一欄選擇「順豐站自取」,並選擇合適之順豐站
- 請於訂單聯絡電話一欄輸入有效之手提電話號碼,以接收由順豐速運發出之包含取件信息的通知短訊
- 「即日送貨」將不適用,商品約需2-3個工作天送抵已選順豐站。實際日期請以順豐速運之安排及順豐速運發出之通知短訊為準。商品到達順豐站後,本公司不會對順豐速運及後之安排負責及不需承擔任何責任
- 客戶需於由順豐速運發出之通知取件短訊發出起3天內到服務網點提取快件,逾期的快件由順豐速運回收。客戶需致電順豐客戶服務熱線(2730 0273),重新安排取件
- 如客戶於商品到站後5個工作天內仍沒有取貨,本公司有權收回商品並取消訂單而不作另行通知。如需重新安排送貨,客戶須負責一切衍生之費用
- 客戶於順豐站取件時,需核對收件人資料,方可取件
- Dyson香港總代理-捷成尚品有限公司保留權利隨時修改條款及細則。如有任何爭議,本公司保留最終決定權及不可推翻
澳門地區:
地區: | 點碼: | 地址: | 營業時間: |
黑沙環 | 853A | 澳門澳門區澳門黑沙環第五街3B永豐工業大廈地下 | 星期一至六: 09:00-20:00 星期日及公眾假期: 09:00-18:00 |
備註
「工作日」指非星期六、星期日或香港銀行/公眾假期