送貨條款


送貨地區

Dyson Online Store網上商店送貨服務現覆蓋香港特別行政區及澳門地區。


免費送貨及收費

Dyson Online Store網上商店提供免費送貨服務 (以下香港離島及部份偏遠地區除外)*。澳門訂單金額不足HK$1,000時,收取運費HK$100。

香港主要地區(下列除外)FREE
赤鱲角HK$200
長洲
愉景灣
喜靈洲
南丫島
大嶼山
馬灣
坪洲
大澳
東涌
澳門主要地區免費 (如果訂單金額不超過HK$1,000港元,則需付HK$100運費)

*凡須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大,或不能使用升降機運載貨品時,顧客須繳付每層HK$50之搬運費


訂單追蹤

閣下的訂單會以捷成物流或順豐速運派送。

有關由捷成物流派送及已預約送貨時間的訂單,請致電捷成物流運單查詢熱線 +852 2923 8628。所有未預約送貨時間的訂單,請致電客戶服務熱線+852 2926 2300。

備註:如訂單被退回的原因是地址、郵政信箱不正確,以致嘗試送貨失敗或收件人拒絕包裹。這些因無法投遞或無人認領而退回 給我方的訂單,我們可以安排重新送貨。然而,客戶將被收取重發運費,已付的運費將不獲退款。


送貨時間

於2020年11月所下之訂單,岀貨時間將會有所延誤,我們的團隊將會致電閣下確認送貨詳情。如訂單上的聯繫方式錯誤,將會影響送貨時間。不便之處,敬請見諒。

香港地區(偏遠地區除外)3個工作天內發貨

偏遠地區

- 長洲

- 喜靈洲

- 南丫島

- 大嶼山

- 坪洲

- 大澳

送貨時間由順豐速運決定
澳門送貨時間由順豐速運決定


- 訂單項目只包含配件如遇以下情況,即日發貨並不適用,送貨時間會按實際情況增加:

- 缺貨情況

- 送貨資料不齊全

- 客人提出更改訂單內容或送貨資料

- 遇上節日或本店推廣期間

- 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因



澳門訂單

- 在上午11時前完成之訂單,一般會於訂單確認後之2至4個工作日內送貨。在上午11時後完成之訂單需要多一天送貨時間。

- 實際日期請以順豐速運之安排及順豐速運發出之通知短訊為準。

- 星期日及公眾假期不設送貨服務。

- 客人需負責該訂單所涉及之運費、關稅、稅款及相關費用及情序。詳情可向海關辦事處或順豐速運查詢詳情。

- 客人需接受訂單有機會因清關或其他必須情況而被打開,本公司不接受此為退貨原因。

- 如對訂單有任何查詢,請電郵至pidcs@jebsen.com 或致電客戶服務熱線+852 2926 2300 。


順豐自取站 

- 客戶可免費於順豐站自行取貨,順豐站詳情請參閱 https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

- 請於訂單地址一欄選擇「順豐站自取」,並選擇合適之順豐站

- 請於訂單聯絡電話一欄輸入有效之手提電話號碼,以接收由順豐速運發出之包含取件信息的通知短訊

- 「即日送貨」將不適用,商品約需2-3個工作天送抵已選順豐站。實際日期請以順豐速運之安排及順豐速運發出之通知短訊為準。商品到達順豐站後,本公司不會對順豐速運及後之安排負責及不需承擔任何責任

- 客戶需於由順豐速運發出之通知取件短訊發出起3天內到服務網點提取快件,逾期的快件由順豐速運回收。客戶需致電順豐客戶服務熱線(2730 0273),重新安排取件

- 如客戶於商品到站後5個工作天內仍沒有取貨,本公司有權收回商品並取消訂單而不作另行通知。如需重新安排送貨,客戶須負責一切衍生之費用

- 客戶於順豐站取件時,需核對收件人資料,方可取件

- Dyson香港總代理-捷成尚品有限公司保留權利隨時修改條款及細則。如有任何爭議,本公司保留最終決定權及不可推翻



澳門地區:

地區:

點碼:

地址:

營業時間:

黑沙環

853A

澳門澳門區澳門黑沙環第五街3B永豐工業大廈地下

星期一至六: 09:00-20:00

星期日及公眾假期: 09:00-18:00

備註

「工作日」指非星期六、星期日或香港銀行/公眾假期