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Dyson Airstrait™ 二合一吹風直髮器14日試用計劃條款及細則

Dyson Airstrait™ 二合一吹風直髮器14日試用計劃(下稱「試用計劃」)適用於2024年3月7日至3月31日期間在Dyson.hk購買的所有Dyson Airstrait™ 二合一吹風直髮器。每張信用卡最多可參與計劃兩次。

參與流程

  • 如參與試用計劃,顧客必須在購買時於結帳時輸入優惠碼「HTTRIAL」。

  • 試用期
  • 成功交易後,Dyson Hong Kong Limited (「Dyson」) 將收取產品的全額款項。顧客隨後將可享Dyson Airstrait™ 二合一吹風直髮器14日試用期,從發貨產品之日起計算(包括發貨當日)。如由順豐送貨,發貨日則以Dyson發貨至順豐當日起計算。發貨日期以Dyson系統時間為準。

  • 退貨政策
  • 若顧客希望在14日試用期內退貨,必須通過WhatsApp或電話聯繫我們的客戶服務以啟動退貨流程。而Dyson Airstrait™ 二合一吹風直髮器必須符合以下退貨條件。

  • 退貨產品條件
  • 顧客有責任在試用期間保持機器的良好狀態。
  • 1. 避免對機器造成任何不合理或故意損壞和磨損。
    2. 確保包括機器附帶的所有配件完整無缺。
    3. 保留所有原始外包裝盒。

    產品收取和狀態評估
  • 顧客必須將退貨產品送至以下Dyson體驗店進行收取。收到後,我們的員工將進行簡單評估以評估其狀況。Dyson保留根據退貨產品的狀況來確定退款的權利。
  • 如果試用期過後機器狀態不良,則適用以下條件:
    1. 如果機器被發現遭受不合理或故意損壞,或者顯示出超出試用期間正常使用合理磨損的情況,Dyson可能判定機器不符合退款資格。
    2. 在這種情況下,根據損壞或磨損的程度,顧客可能無法獲得任何退款。
    3. 如退款被拒絕,Dyson將向顧客通知有關退回機器資格的決定。
    4. 如果機器因狀態不符合退款資格,顧客將承擔退貨所產生的任何費用。

    Dyson體驗店:
  • 中環ifc mall科研美髮體驗店
  • 西九龍圓方體驗店
  • 沙田新城市中心體驗店
  • 屯門V City體驗店

  • 退款處理
  • 我們的客戶服務團隊將向顧客收集所需的資料以促進退款流程。如顧客未能提供所需資料,如訂單編號、產品序號和信用卡詳細資料,可能無法獲得退款。信用卡詳細資料必須與Dyson.hk購買時使用的信用卡相符。

  • 退款流程
  • 一旦機器被收取並被確定符合退款資格,退款流程將自動啟動。通常需要大約40-45工作天才能收到全額退款,因情況而定。

  • 客戶服務支援
  • Dyson的客戶服務團隊將提供支援,解答相關的任何問題或疑慮。顧客可以通過指定客戶服務團隊渠道尋求澄清或進一步的資料。
  • 此優惠受此條款及細則以及Dyson.hk指定的任何其他條款及細則約束。
  • 如有任何爭議,Dyson保留最終和決定性的權利。